이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기 합니다.
단, 다음의 각 목에 해당하는 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존 합니다.
① 회사 내부 방침의 의한 정보보유
(1) 보존항목: 서비스 상담 수집 항목(회사명, 고객명, 전화번호, E-mail, 상담내용 등)
(2) 보존이유: 분쟁이 발생 할 경우 소명자료 활용
(3) 보존기간: 상담 완료 후 6개월
② 관련법령에 의한 정보보유
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 전자금융거래법 등 관련법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우
회사는 관련법령에서 정한 일정한 기간 동안 정보를 보관합니다.
이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 다음 각 호와 같습니다.
(1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
가. 보존기간: 5년
나. 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
(2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
가. 보존기간: 5년
나. 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
(3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
가. 보존기간: 3년
나. 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
(4) 본인확인에 관한 기록
가. 보존기간: 6개월
나. 보존근거: 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
(5) 방문에 관한 기록
가. 보존기간: 3개월
나. 보존근거: 통신비밀보호법